复苏在即｜旅游客运迎客来

且歌且舞之

暮春，正是出游好时节，随着国内疫情形势持续稳定，截至4月28日，30个省份和新疆生产建设兵团恢复省际省内道路客运。沉寂已久的旅游客运市场纷纷开始复工，多地旅游包车、旅游直通车等业务逐渐复苏，并在原有的运营基础上增添了各项防疫措施。

复工复产步伐加快，旅游客运专线复苏。杨宁 供图
01
周边游为主 需求待刺激
“近期兰州旅游市场恢复正常了，我们推出了‘兰州人游兰州’系列旅游客运产品，开通多条直达景区的线路，服务周边游客出行。”甘肃省兰州市旅游交通服务中心主任王建明说。
疫情防控常态化，跨省旅游客运复苏缓慢，周边游成了更多旅客出游的首选。顺应这一趋势，客运企业纷纷推出周边游出行方案。4月，兰州20余家A级景区恢复开放，兰州市旅游交通服务中心根据踏青、赏花等旅游项目陆续开通了前往什川梨园、青城古镇、河口古镇、兴隆山等景区的旅游直通车。从兰州汽车客运中心到景区，直通车一站直达，往返便捷，但客流量并不理想。“直通车的客流量大不如前，刚做的统计，今年4月的客流仅仅是去年同期的三分之一。”王建明说。
“主要是现在市场需求没往年大。”某旅游客运企业工作人员认为，受疫情影响，许多景区推出预约、分时游览等措施，限制景区客流量，旅游客运需求随之减少。而为了减少接触，旅客更愿意选择自驾出游，这也影响了旅游客运的上座率。
市场需要刺激，旅游客运需求还等待进一步拉动。为了给旅游市场“暖身”，江苏省常州市推出“常州文旅惠民月”活动，常州旅游集散中心配合活动开出旅游直通车，组织乘客前往常州嬉戏谷、城西回民村进行旅游观光。收到成效后，常州旅游集散中心嬉戏谷、城西回民村专线车持续发车，逐步稳定客流量。
“旅游直通车的客流跟以前还有很大差距，但是目前来看，客流量正在逐步恢复，华山、金丝峡景区游客都在逐步增长。”西安纺织城客运站站长桑凤说。目前，纺织城客运站已经开通白鹿仓景区、秦岭江山景区、华山景区、天竺山景区等多条直通车，随着疫情防控逐渐平稳和景区的逐步开放，旅游客运需求也将随之增加，“‘五一’之后，期待能恢复到原来的水平。”

游客上车前进行信息登记。王建明 供图
02
防疫消杀常态化 安心出游是关键
“发车之后，一定要按照防疫要求做好各项工作，车辆必须要消杀，开车一定要戴口罩……”无论客流如何变化，防疫工作始终放在首位。在疫情防控常态化背景下，旅游客运的复运也伴随了各项安全防疫措施的并行。
江苏省常州公路运输集团(简称常运集团)开通了至常州溧阳天目湖、南山竹海的旅游专线，为保障出行安全，常运集团景区旅游专线严格按照疫情防控要求做好有关防范工作，将客座率控制在80%以下，认真排查所有旅游客车安全状况。
为了推动防疫措施有效落实，常运集团建立了疫情期间临时工作规范、应急预案及流程，对驾驶员把控与车辆的消杀管理作了具体要求，保证每日发车前半小时进行车辆消毒杀菌并进行记录，做到车辆不完成消杀不出站、工作人员身体不健康不上岗、驾驶人员与乘客不戴口罩不发车。同时，常运集团还建立起疫情期间驾驶人员信息库，优先挑选德才兼备的驾驶员执行任务。
“复运的同时，我们也根据要求做了防疫措施，乘客要测体温，扫码确定近两周行程，然后填写健康申报卡。”王建明介绍，兰州旅游交通服务中心要求驾驶员在发车前对车辆做好消毒工作，行车过程中按要求全程佩戴口罩，游客到达景区后，还须配合景区工作人员进行体温检测和信息登记。此外，兰州旅游交通服务中心还免费向游客发放包括手套、湿巾、茶杯、茶包等在内的“出行安心包”，让游客出行安心、放心、舒心。
疫情期间，旅游包车根据旅客情况定制出行服务，是组团出游的安全选择。郑州交运集团新密客运公司承接一日游服务，在出车前与用车单位详细沟通，确定行程路线，选调车况好的车辆进行技术安全检查、卫生保洁和车辆消杀工作，按照疫情防控工作要求，为每台车配备测温仪、消毒洗手液和消毒喷壶，保证车辆安全行驶和车辆动态消杀工作，安全接送226名旅客前往神农山旅游。

03
多彩活动促出游 客票优惠盼复苏
“五一”连休将至，旅游客运市场将迎来一波旅游客流，客运企业也纷纷推出多样活动，服务好“五一”假期出游。
在苏州，“姑苏八点半”正成为“网红”旅游品牌，贴合现代游客“夜猫子”习性，巴士管家上线夜游巴士“美食专线”，串联起夜景、夜公园、姑苏美食、昆曲评弹等丰富的旅游资源。长沙望城区开展“五一去哪儿，乐在望城吖”文旅消费活动，3条“望城全域旅游免费直通车”线路，每天28班次畅游望城区。
为“五一”预热，各项旅游客运优惠丰富多彩。济南长途汽车总站“好运游”旅游专线开通了往返济南周边大型动物园、游乐场等各大景区的一日游线路，“往返车票+景区门票”一票直达，方便旅客在假期期间外出踏青、赏春游玩。不仅如此，5月底之前，持有目的地景区门票并在该站人工售票窗口购票出游的旅客，可以享受往返车票优惠;重庆交运集团推出“重庆旅游景区直通车”特惠活动，旅客在线上预订武隆往返直通车、黑山谷往返直通车+景区门票和奥陶纪往返直通车可以享受优惠价格，线下出游一站直达;山西省长治旅游集散中心推出定制旅游巴士买一送一活动，满足活动条件的旅客可以在自己购票的同时，指定另一位旅客免费获取第二张车票。
兰州客运中心致敬医护工作者，对全国医护工作者实行“免费乘坐景区旅游直通车”的优惠政策，全国医护工作者凭本人有效证件，全年不限次数免费乘坐景区旅游直通车，医护人员同行家属也可享受票价优惠。
（作者：杜晨歌）










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