回国机票遭代理加价：经济舱炒至18万元，京沪成立专案组

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今年 3 月起，随着海外疫情的扩散，回国航班骤减，国际机票价格水涨船高，回国机票从 2-4 万的经济舱全价炒到 10 万元的实际成交价，背后经过了层层加价的多次转手，加价方却不一定是拥有正规牌照的机票代理，而是拥有客户资源的黄牛。
4 月 16 日，中国民航局下发《关于进一步明确疫情期间国际机票销售有关问题的通知》，要求航空公司对国际机票全部采取直销模式，确保公开透明、明码标价，杜绝中间环节倒票、炒票行为。
8 月 27 日，某商旅公司知情人向封面新闻记者透露，疫情期间，一张回国经济舱机票最高被炒到了 18 万。目前，上海和北京公安成立了专案组，以诈骗形式立案调查，有数名旅客成功找代理人退返差价，但 90% 的旅客并不知情，仍以为是市场溢价行为。
回国航班一票难求 黄牛卖票最高炒至 18 万
3 月，海外疫情爆发，留学生们纷纷收到停课和停考通知，面对不断增长的确诊人数，焦虑、恐惧、担忧笼罩着留学生与相隔半球的家人，他们开始搜遍各种渠道，只为求一张回家的机票。
3 月 29 日，民航局出台 " 五个一政策 "，即一家航空公司在一个国家只能保留一个航线，并且一周最多只有一个航班。
据某商旅公司知情人宋刚（化名）透露，回国航班锐减，北美、欧洲回国机票从平时的八九千经济舱价涨至两万至四万，仍然一票难求，数个机票代理商开始趁机炒高价机票。
对此，4 月 16 日，中国民航局下发《关于进一步明确疫情期间国际机票销售有关问题的通知》，要求航空公司对国际机票全部采取直销模式，确保公开透明、明码标价，杜绝中间环节倒票、炒票行为。
但这并未阻止代理商高价炒票的操作，当时的回国航班分为三种，直飞航班、包机与中转航班，每类航班代理商加价不等，直飞航班经济舱价格炒高至十多万，宋刚说，" 最高达到 18 万。"
周女士的儿子在加拿大读本科，疫情爆发后，她担心儿子安全，一直在找渠道购买机票，让儿子回来。6 月，她通过朋友推荐联系上了一位特价机票代理人，原价 4 万多的东方航空经济舱机票，最终以 1 万订金，10 万多元的成交价格，在代理人手里买到了 7 月从温哥华直飞成都的机票。


在纽约读研的程同学，微信联系到一位机票代理人，原价 2 万多的埃塞俄比亚航空的中转航班，最终以 6.1 万元的价格成交，回到了上海，" 代理说没办法把价格放低，因为价格低了对方也不得给他位置。当时想的是，能成功回国就好了，哪儿想到其他那么多。"


涉嫌代理以诈骗罪被查处 消费者可要求返回差价
8 月 9 日，宋刚收到上海市公安局国际机场分局调取证据通知书，得知内部有人员私自代理机票，最终以涉嫌职务侵占罪进行刑事拘留。目前，上海和北京公安成立了专案组，以诈骗形式立案调查，" 有些旅客知道了去找代理人，代理人只好把钱退给他们。"
宋刚表示，4 月 20 日，公司已收到航空公司下发的直销通知，通知内部人员不能私自倒卖机票。" 许多在英国读书的中国小学生、初中生，家长着急，不管出多高的价格都希望孩子平安回来，因此造成了市场违法哄抬价格的行为。"
以 10 万价格成交机票的周女士在 7 月才得知，民航局曾发过《关于进一步明确疫情期间国际机票销售有关问题的通知》，她所购买的机票，是代理违规违法操作，涉嫌诈骗和非法经营。
于是，她打电话至航空公司投诉，第二天，就收到代理人退回的 6 万元差价。
据她得知，目前已有多位知情旅客收到了差价退款，" 但绝大部分被加价买票的人是不知道这回事的，以为是市场行为，就算了，其实他们被收割了是可以找票贩子退钱的。"
" 最近查得严，票贩子们低调了。" 宋刚透露，已有多家涉嫌代理公司被查处，各大航空公司也从内部严格处理相关涉嫌人士。他也呼吁，疫情期间在非官方渠道买到高价国际机票的旅客，可以直接拨打航空公司电话举报，或向公安报警，挽回消费者损失。
栏目主编：张武 本文作者：封面新闻 文字编辑：房颖 题图来源：视觉中国 图片编辑：邵竞