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这是一场市场已知空间明确,上限仍有想象的战役,对于巨头来说在供应链、前置仓以及运营上,都不是从零开始。它们正在用更高的佣金来抢团长,更低的商品价格来抢流量,可以用钱解决的行业壁垒不算什么大壁垒。特别是在它们整顿好了自己的主营业务,腾出了精力的时候。
社区团购玩家现阶段的被动也是很明显的,2015 年到 2020 年这 5 年的发展时间差中,没有一家社区团购完成了全国扩张的目标。前期社区团的服务是做得比较好的,但是当市场比较集中后,明显有商品质量下滑的情况。同时因为急需提高利润率,也开始上线一些单价更高的商品,但是因为品牌形象等原因,用户并不为其买单。
对于美团、滴滴这一类有很强地推能力的巨头来说,首要任务是走量。存在运营情况不佳,具体问题落实不到位的情况。他们推出产品价格优惠,类比较早布局的兴盛优选与十荟团等价格优势可以达到近 30%,但是在团长群中甚至是由机器人管理售后,实际上在零售方面做得不太好。就怕步子太快,钱烧掉了,客户没有留下来。
生鲜、日用品线上渗透率提升,线上线下的平衡要被打破,社区团购也在倒逼大型超市创新。大型商超以步步高、永辉、物美为代表,在到家配送、小程序下单自提等转型上已经有了不错的成绩。而他们的 SKU 更加齐全、售后服务的确有落实,供应链更加完善其实是股不能忽视的力量。
前瞻产业研究院数据显示,中国生鲜零售交易规模在 2019 年达到 5.1 万亿元,中国生鲜电商 2019 年市场规模为 2888 亿元,生鲜零售线上化率不足 6%。而近年网上零售额增速高于社会消费品零售总额,线上渗透率逐年上升,2019 年线上渗透率为 25.83%。对于电商行业来说,生鲜线上渗透率还有很大的提升空间。
另外,社区团购这种少量 SKU 集中配送的方式,已经跑出了亮眼数据。如社区团购能够在 2 到 3 年时间内在全国实现广泛覆盖的话,低价高频的生鲜产品也可以带动其他快消品的销售。所以社区团购不能单纯的看做生鲜电商,未来它会成为重要的引流促活业务板块,对于综合电商的发展格局极为重要。
拼多多的出现和崛起,为整个电商行业挖掘出了一大批的下沉市场用户,同时也让淘宝、京东等同行获得了新增用户规模的二次增长。
拼多多通过微信流量对接白牌商家供给的方式撬动了电商格局。社区团购则以预售、自提,降低供货和配送两端的成本,甚至将少量高频商品送到连 " 三通一达 " 都无法渗透的地方,实现再次下沉。
社区团购要替代农贸市场、批发市场,部分替代超市,更有可能改变综合电商的格局。换言之,目前这种地域性、少量 SKU 以生鲜为主的社区团购的形式仍然只是初级形态。它的出现成就了兴盛优选、十荟团等独角兽。但是这个需求缺口打开后,更多的巨头涌入,他们将更快地推进这个项目全国化、多品类化的发展进程。 |
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