海底捞在包间内安装摄像头，侵犯消费者隐私了吗？

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2 月 27 日，一则 " 海底捞在包间里安装摄像头 " 的消息被网友热议，对于安装摄像头是否会侵犯隐私网友各执一词。而海底捞客服表示，包间属于餐厅，也是公共场所一部分，安装摄影头为记录情况。
走访
海底捞等多家餐饮企业
在包间安装摄像头
此前有消息称，海底捞多个门店包间内安装了摄像头。记者走访海底捞位于朝阳区的多家门店，确实在包间里看到了云台式摄像头。
随后，记者走访部分其他品牌餐饮企业发现，饭店包间装摄像头的现象，并不罕见。在走访的 8 家餐厅里，有 3 家包间都有摄像头。不过，部分包间内没有 " 内有监控 " 等相关提示。
安装了摄像头的门店也表示，安装主要是为了防止客人丢失东西，方便找回。
对于包间内安装摄像头一事，海底捞此前曾回复媒体称：为保障消费者用餐安全，各门店会结合门店特点安装监控设备，包括包间；同时，海底捞注重保护顾客隐私，公司对监控管理设有相关的制度、流程，同时通过技术手段强化管控，保障消费者权益。不过，记者进一步采访其安装摄像头的必要性时，截至发稿时，海底捞方面暂时没有回应。


关注
包间是不是隐私空间惹争议
能不能安装没规定
包间里有摄像头一时在网友内产生热议。部分消费者认为此举会泄露消费者隐私，毕竟选择包间就是为了能有一个私密空间，但是有摄像头会有一举一动被监视的感觉。而认为能够接受的网友则表示，餐厅包间再私密也是公共场所，只要摄像头亮在明处，没有什么不能接受的。
此事件网友争议的焦点在于包间是否是 " 公共场所 "，而海底捞客服此前表示，包间属于餐厅，也是公共场所一部分，安装摄影头为记录情况。不过，一些律师则认为包间不同于大堂，属于封闭空间，也是相对私密的空间，消费者在包间内的言行举止，属于私密活动，通常不愿意为他人所知晓，因此属于隐私的范围。
记者了解到，对于包间内能否安装摄像头，并没有明确的法律法规来规范。在涉及餐饮行业 " 摄像头 " 的规定中，《北京市餐饮企业治安保卫工作规定》明确，大中型餐饮企业应当按照有关法律规定，在营业场所的出入口、共享大厅、主要通道、主要营业场所、停车场、地下停车场出入口、收银台、财会室、客运电梯间、扶梯口等处设置图像信息采集点，并设置显著提示信息。图像信息系统在营业期间应当正常运行，不得中断。在这一规定中，包间并未罗列其中。
聚焦
有法规明确规定
安装摄像头也要保护隐私
不过，随着近些年一些消费纠纷的出现，安装摄像头也成了商家 " 自我保护 " 的一种手段。此前曾有调查称，在 30 家火锅店中，有 19 家在包间装有摄像头；在 14 家非火锅店中，也有 2 家的包间装有摄像头。有行业人士称，一些不良顾客 " 碰瓷 " 餐饮业，火锅行业更是重灾区。早在 2018 年，有消费者称在深圳一海底捞吃出卫生巾，最后警方介入下，该消费者称是自己放入的。同年 11 月，郭某将事先准备好的老鼠放入海底捞火锅内，之后以食品安全为由，索要人民币 500 万元，后来郭某被认定犯敲诈勒索罪。
不过，即使是商家以各种理由在包间内安装摄像头，但是也并非就能随意 " 窥探 " 消费者的一举一动。记者了解到，在 2007 年实施的《北京市公共安全图像信息系统管理办法》规定，设置公共安全图像信息系统，不得侵犯公民个人隐私；对涉及公民个人隐私的图像信息，应当采取保密措施。此外，对擅自查阅、复制、提供、传播图像信息的，由公安机关对单位处 1 万元以上 3 万元以下的罚款，对单位主要负责人、直接责任人员分别处 500 元以上 1000 元以下的罚款；构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
来源：河北音乐广播
编辑：力洪
责编：宁宁